製品に関するお問い合わせ

3Sサービス利用規約

(1)総則

3Sサービスとは、登録されたお買上げ製品に限定して提供されるサービスを総称しています。
エルモ社(以下「弊社」という)は、弊社が提供する「3Sサービス」(以下「本サービス」という)の利用規約を以下のとおり定めます。
弊社は、お客様が3S登録の申し込みを行った時点で、お客様が本規約の内容を承諾しているものとみなし、3S登録を完了した製品に対して、本サービスの利用を開始したものとします。
学校・教育機関で使用されるお客様が登録された製品が本サービスの対象となります。
通常の無償保証期間1年間に対して、無償保証期間は3年間とします。本サービス期間中に製品が故障した時は、ご希望により修理返却するまで無償代替機の送付サービスをすることにより、毎日の授業に影響を及ぼすことがないようにします。

(2)3S登録について

・本規約の内容を承諾したうえで3S登録(以下「本登録」という)をするにあたり、真実かつ正確なデータ(以下「登録情報」という)を入力するものとします。
・本登録は、登録情報に変更があった場合、速やかに弊社の定める方法で最新の情報を弊社窓口に届け出るものとします。
弊社窓口に届け出がない場合、本サービスの提供に支障が発生する可能性がありますのでご注意ください。
・本登録に虚偽の登録情報がなされました場合、本サービスの提供に支障が発生しても、弊社は一切責任を負わないものとします。
・弊社は、お客様が以下に該当すると判断した場合には、3S登録の申し込みをお断りし、3S登録を行わない場合があります。
(a)本規約に違反するおそれがある場合。
(b)本サービスの運営に支障を与え、または弊社もしくは第三者の権利・利益を害するおそれがある場合。
(c)その他、弊社がお客様の登録情報として不適切と判断する場合。
・弊社は本登録によりお客様から入手した登録情報は、サービス向上の為に弊社関連販社に提供することがあります。
・本登録をすることにより、弊社からお客様に新製品情報等のご連絡をする場合がありますのでご了解ください。

(3)電子メールの送受信について

本サービスに対して電子メールの送受信を行う場合、弊社に届け出た電子メールアドレスを使用するものとします。
弊社に届け出たものと異なる電子メールアドレスを利用して弊社との間で電子メールの送受信をしたことに起因して、
お客様に損害が発生したとしても、弊社は責任を一切負わないものとします。

(4)個人情報の保護について

本サービスの利用に際し、お客様が弊社に提供されるお客様個人に関する情報(学校名、担当者名、電話番号、e-メールアドレス等)については、弊社個人情報管理責任者のもとで厳重なセキュリティー対策を施し、適正な個人情報の管理・保護を実施します。

(5)禁止事項について

お客様は、本サービスを利用するに際して、以下に該当する行為を行わないものとします。
また、弊社は、以下に該当する行為が行われていると判断した場合、お客様に対して事前に通知等することなく、またはお客様の承諾を得ることなく、該当する情報を削除することがあります。
(a)法令等に違反またはそのおそれのある行為
(b)架空の氏名を使用、記載等する行為
(c)他のお客様、または弊社の財産、その他の工業所有権を侵害する行為またはそのおそれのある行為
(d)他のお客様、または弊社に不利益、損害を与える行為
(e)本サービスの運営に支障をきたす行為またはそのおそれのある行為
(f)本規約に反する一切の行為
(g)弊社が不適切と判断する行為

(6)サービスの変更・中止について

弊社は、以下の何れかの事由に該当する場合、お客様に対して事前に通知等することなく、または、お客様の承諾を得ることなく、本サービスの内容を変更、または一時中止する場合があります。
本条に定める事由が発生したことに伴いお客様に不利益・損害が発生したとしても、弊社は一切責任を負わないものとします。
(a)システム等の設備の保守点検・更新およびトラブルが発生した場合
(b)火災・停電・天災などの不可抗力により本サービスの提供が困難な場合
(c)弊社が本サービスの内容を変更、または本サービスの一時中止を必要と判断した場合

(7)本サービスの終了

弊社は、お客様に対して事前に通知することにより、本サービスを終了する場合があります。

株式会社エルモ社 カスタマーサービス部 

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  • FAXによるお申し込み

 

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